Özel yapım ve sipariş üzerine üretim terimleri, tüketicilerin beklentilerine göre farklılık gösteren iki üretim yöntemini ifade eder. Bu iki kavram arasındaki temel ayrım, ürünlerin ne ölçüde kişiselleştirildiğiyle ilgilidir. Her iki yöntem de kullanıcı deneyimini artırmayı amaçlasa da, sundukları seçenekler ve süreçleri bakımından farklılıklar taşır. Bu yazıda, custom ve made to order kavramlarının ne anlama geldiğini ve aralarındaki belirgin farkları inceleyeceğiz.
Custom (özel yapım) ve made to order (sipariş üzerine üretim) arasındaki fark, ürünlerin kişiselleştirme derecesinde yatmaktadır.